家政服务人员职业道德 家政服务人员与其他的职业有一定的区别，其他职业基本都有专门的工作地点，但是家政人员的工作地点是在雇员的家中，属于雇员自己的隐私，在这种情况下极易发生争端。　　所以，家政服务人员必须严格遵守职业道德：　　(一)遵守国家各项法律、法规和社会公德;执行《公民道德建设实施纲要》，自尊自强，爱岗敬业;遵守企业各项规章制度，维护经营者和消费者的合法权益。惠而浦　　(二)遵守职业道德，尊重消费者生活习俗，主动适应消费者，视消费者如亲人，不虐待所照看的老、幼、病、残人员;不泄露消费者隐私;不参与消费者家庭及邻里的矛盾纠纷，不传闲话，以免激化矛盾;不向消费者借钱或索要财物;在离开消费者家庭时，要主动打开自己的包裹让其检查，以示尊重。　　(三)遵守合同条款，不无故违约，不无故要求换户或不辞而别。如与消费者发生矛盾，出现消费者侵犯家政服务人员合法权益，或变更服务地址、服务工种等，无论何种原因家政服务人员均应先行告知经营者，不要擅自处理。　　(四)努力学习服务技能，完成经营者和消费者安排的工作任务。对不会使用的器具，未经经营者指导和消费者允许不要使用。惠而浦未经消费者同意不使用其通讯工具和电脑等设备。　　(五)保证自身和消费者的安全。不要与异性成、青年人同居一室;不带亲朋好友在消费者家中停留或食宿;不擅自外出或夜不归宿，如有特殊情况不能按时返回，要征得消费者同意;要注意防火、防盗.　　关于我们：衡阳家政公司全屋健康家政是专业从事家庭服务清洁清洗、管理及咨询的合作服务机构，公司大力推广企业品牌化发展，通过合作家政合作形式，创新发#

家政服务市场“转型”汰弱留强 企业一线员工转行当保姆　　“今年以来，新入行的家政服务人员素质普遍高于以往。”多家家政公司负责人都说出了同样的话。记者了解到，由于部分中小企业停产、倒闭，一些企业生产线上的员工开始转而从事家政服务行业。一家从事高端家政服务的公司负责人告诉记者，近来，公司每天接收的新入行人员达10名，主要来自江苏、浙江、安徽等地，学历普遍在高中及以上，有的还担任过生产线上的班组长等。“他们的加入，大大提升了家政服务队伍的整体水平。”　　据了解，这些新入行人员，不仅文化水平较高，言谈举止得体，最重要的是有纪律性、组织观念强，有责任感。经过短期密集培训后，能很快上岗并适应新工作。就拿文章开头的苏阿姨来说，来沪后与某家政公司签订了合同，经过两个月正规培训后很快找到了东家，而东家看重的正是苏阿姨“有正规工作背景，责任心强”。　　希望“饭碗”捧得更久　　“我不要求高薪，只希望东家能看在我踏实工作的份上，让我做长久一点。”苏阿姨在与雇主签订服务协议时说的这番话，也恰恰反映出沪上家政服务人员心态上发生的微妙变化。记者在采访中了解到，受金融危机影响，沪上家政服务需求总体略有缩减，在这样的大背景下，越来越多的家政服务人员不再一味追求“高薪”，而是希望把“饭碗”捧得更久一些。　　以家政服务中的钟点工为例，以往每小时的工资平均在10元左右。今年以来，这个价格似乎有所松动。部分服务人员为了找到雇主甚至主动要求降低试用期的工资，还有的则明确要求“雇主人情味足一点，能长期留用自己”。　　低端市场遇冷，高端需求稳定　　一张长板凳，坐满了待聘的钟点工，嗑嗑瓜子、相互聊聊天……这样的场景，在以往街边的小型家政中介常能看到。如今不少这样的小型中介内已冷冷清清。金融风暴导致一些家庭收入缩减，由此带来中低端家政服务的需求量相应减少，不过，相比之下，高端市场需求依然较为稳定。　　记者从沪上首家从事中高端家政服务的泰勤家政公司了解到，春节以来，公司每天接到来电咨询30-40起，每天能成交3-4单业务，续约率在75%-80%，这些数据都稳定在去年同期水平。而新成交的业务主要集中在住家保姆、涉外服务、全天候护理等高端领域。　　“金融风暴，对沪上家政服务市场来说是个机遇”，多年从事家政服务市场管理的业内人士吴芳告诉记者，市场需求的调整、新加盟人员的冲击，从某种程度上都能推动家政服务人员、服务机构的优胜劣汰。她指出，广大家政服务人员及机构只有抓住机遇，规范管理，不|